상품관련

상품관련 목록

1. Q

   배송된 상품이 뉴즐 사이트에 있는 색상과 틀려요
   

   열기

   상품 이미지 제작시의 조명과 배경, 그리고 고객님이 사용하시는 컴퓨터 모니터의 색감과 상태에 따라서 

   
   뉴즐 사이트에서 보여지는 상품의 색감과 실제 상품의 색감이 다소 차이가 날수 있습니다.

   닫기

2. Q

   상품정보가 잘못되어 있어요
   

   열기

   잘못 표시된 정보는 [1:1문의] 또는 help@newzzle.com 이메일을 통해 알려주시면 빠른 시간내에 수정하도록 하겠습니다.
   

   닫기

3. Q수선 접수는 어떻게 하나요? 열기

   우선 수선이 가능한 상태인지 먼저 확인 필요하니
   반드시 먼저 온라인 고객센터로 문의 해주시기 바랍니다.

   
   

   1:1문의 게시판에 문의글로 수선을 원하는 부분의 사진과 함께 간단한 내용을 남겨주시면
   담당부서에서 내용 확인 후 연락을 드립니다.
   (비회원 구매고객분들은 회원가입을 해주셔야 문의글을 남기실 수 있습니다.)

   
   

   수선이 가능한 것으로 안내 받으시면, 그 후 수선 접수를 해주시면 됩니다.

   
   

   ◆ 택배접수 택배로 수선 접수하실 경우 상품을 처음 부내주실때는 택배비가 고객님 부담이며, 다시 보내드릴때는 저희 부담 입니다. 

      안내 드리는 주소로 선불택배로 상품을 보내주시면 됩니다. 상품을 다시 받아보시기까지는 보통 10~14일정도 소요 됩니다.

   닫기

4. Q받은 상품이 불량인 것 같아요. 열기

   불량으로 보이는 부분의 사진을 찍어 1:1문의 게시판에 문의글로 간단한 내용과 함께 사진을 남겨주시면 담당부서에서 사진상으로 1차 확인 후 연락을 드립니다.
   (비회원 구매고객분들은 회원가입을 해주셔야 문의글을 남기실 수 있습니다.)
   

   
   

   사진만으로는 정확한 불량여부 판단이 어려울 경우에는 저희 쪽에서 상품을 반품 회수하여 실물 확인 후 답변을 드려야 할 수 도 있습니다.
   

   
   

   불편을 드린 점 사과 드리며, 최대한 빨리 연락 드리고 조치를 취해 드리겠습니다.
   닫기

5. Q

   상품의 재고를 확인 할 수 있나요?

   열기

   상품의 재고 및 정확한 출고 일정이 궁금하신 경우 뉴즐 고객센터 또는 1:1문의 게시판을 통해 구매를 원하는 상품과 수량을 남겨주시면 빠르게 안내 받으실 수 있습니다.

   
   

   뉴즐 고객센터: 1566-5546

   
   

   [1:1 문의 게시판 바로가기]

   닫기