교환/반품/환불

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1. Q

   반품택배비 결제는 어떻게 해야 하나요?
   

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   반품택배 비용은 카드결제를 원칙으로 하고 있으며 현금입금한 상품의 반품비는 환불 시 반품비를 제외하고 환불해 드립니다. 
   단, 카드결제 고객중 반품비 현금결제만 가능한경우 현금입금도 가능하나 입금확인 후 회수가 진행 되므로 회수지연등의 문제가 발생할 수 있음을 참고바랍니다.   
   

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2. Q

   교환/반품비용이 고객부담인 단순변심은 어떤건가요?
   

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   제품하자가 아닌 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품은 교환비/반품비가 부과됩니다.
    
   단순변심 교환/반품이란 고객님의 취향이나 주관적인 불만사항들(디자인 불만, 사이즈불만, 소재불만, 컬러불만 등)에 의한 교환/반품 신청일 경우를 말합니다.
   

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